Terms and Condition

Syarat dan Ketentuan

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai pengguna, melakukan transaksi, menggunakan website dan aplikasi Ebunga, menggunakan piranti lunak yang tersedia, maupun pada saat Anda menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan oleh Ebunga pada Platform Ebunga. Anda dipersilahkan untuk membaca dengan seksama seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini untuk dapat memahami batasan hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna Portal Ebunga. Apabila Anda tidak setuju terhadap isi dari Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda dapat berhenti melakukan akses pada Ebunga.
 
1. DEFINISI
  • Ebunga; adalah PT. Ebunga Sukses Makmur beserta afiliasinya sebagai perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum di Indonesia dan beralamat terdaftar di Komplek Cemara Asri Jl. Tanjung no.10, Deli Serdang 20371.
  • Layanan Ebunga; kegiatan yang dilakukan oleh Ebunga dan ditawarkan kepada Pengguna Portal Ebunga melalui Platform Ebunga sebagai Penyelenggara Transaksi Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PTPMSE) yang termasuk namun tidak terbatas pada, penawaran produk melalui Portal Ebunga, penyediaan sistem transaksi perdagangan online, penyediaan aplikasi transaksi perdagangan online, dll;
  • Platform Ebunga; adalah sistem pada halaman website, halaman mobile website, aplikasi mobile dan aplikasi lainnya dengan alamat domain www.ebunga.com yang disediakan oleh Ebunga;
    Pengguna Platform Ebunga; adalah Anda, setiap orang atau badan hukum yang merupakan, Pemasok, Pembeli dan/atau Penjual, yang menggunakan dan menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan pada Layanan Ebunga dan/atau Portal Ebunga;
  • Partner; adalah Anda, setiap orang yang terdaftar di sistem Ebunga dan aktif melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan transaksi, serta menggunakan aplikasi yang disediakan oleh Ebunga;
  • Supplier atau pemasok; adalah Anda, setiap orang atau badan hukum yang melakukan kegiatan dan terdaftar sebagai Pemasok produk di sistem Ebunga, melakukan transaksi upload produk di dalam Platform Ebunga, serta menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum Penjual pada saat melakukan proses pendaftaran Pemasok pada Platform Ebunga;
  • Reseller atau Penjual; adalah Anda, setiap orang atau badan hukum yang melakukan kegiatan dan terdaftar sebagai Penjual di sistem Ebunga, melakukan transaksi penjualan di dalam Platform Ebunga, serta menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum Penjual pada saat melakukan proses pendaftaran Penjual pada Platform Ebunga;
  • Buyer atau Pembeli; adalah Anda, setiap orang atau badan hukum yang melakukan kegiatan, yang termasuk namun tidak terbatas pada, terdaftar sebagai pemilik Akun Ebunga, melakukan kunjungan, memilih Produk yang disediakan, melakukan proses transaksi pembelian Produk, serta menggunakan seluruh Layanan Ebunga yang dapat digunakan oleh Pembeli, pada Portal Ebunga;
  • Konten; adalah seluruh materi atau informasi apapun yang termasuk di dalam atau yang dibuat tersedia melalui Layanan Ebunga atau Portal Ebunga, yang termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, audio klip, unduhan digital, kompilasi data, dan software dan seluruh hak atas kekayaan intelektual yang ada di dalam Layanan Ebunga atau Portal Ebunga;
  • Produk; adalah barang-barang atau jasa-jasa yang disediakan di dalam Portal Ebunga oleh Ebunga atau afiliasinya, dan/atau Penjual yang terdaftar pada Portal Ebunga yang dapat dibeli oleh Pembeli.
 
2. KONTEN
Seluruh Konten yang tersedia di dalam Layanan Ebunga atau Portal Ebunga adalah milik Ebunga. Penyediaan atas Konten dilindungi oleh Hukum yang berlaku dan serta seluruh Undang-Undang Hak Kekayaan atas lntelektual yang terkait. Selain dari pada hal tersebut, Konten yang mungkin muncul atau tersedia pada Layanan Ebunga atau Platform Ebunga oleh Pengguna Platform Ebunga dan juga Penjual akan menjadi tanggung jawab pengunggah Konten. Dan di dalam hal ini Anda menyatakan untuk membebaskan Ebunga dari segala bentuk tuntutan maupun klaim yang disebabkan oleh penerbitan Konten tersebut pada Layanan Ebunga.
 
3. PENDAFTARAN PENGGUNA PLATFORM EBUNGA
  • Anda wajib berusia 18 tahun atau lebih untuk menjadi bagian dari Program ini. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
  • Anda adalah Manusia (real human). Bukan akun yang terdaftar dengan “bots” atau metode otomatis lainnya tidak diizinkan.
  • Anda wajib memberikan nama lengkap legal Anda, alamat email yang valid, nomor handphone dan informasi lainnya yang diminta untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Login Anda hanya bisa digunakan oleh satu orang – login tunggal yang dimiliki oleh banyak orang tidak diizinkan.
  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun dan kata sandi Anda. Ebunga tidak dapat dan tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan akibat kegagalan memenuhi kewajiban keamanan ini.
  • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  • Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform Ebunga untuk tujuan ilegal atau tidak sah.
  • Anda tidak boleh, dalam penggunaan Layanan, melanggar undang-undang di yurisdiksi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang hak cipta).
  • Anda menyatakan bahwa kesepakatan yang Anda buat dengan kami, tidak melanggar bentuk kesepakatan, hak, dan kewajiban lainnya dengan pihak ketiga manapun.
  • Anda menyatakan bahwa seluruh informasi dan/atau dokumen yang anda lengkapi maupun sampaikan kepada Ebunga adalah akurat, benar, lengkap, terbaru dan sesuai peruntukannya.
  • Kami dapat sewaktu-waktu berhak untuk melakukan pemeriksaan terkait denga kebenaran, keberlakuan dan keabsahan atas informasi maupun dokumen yang telah disampaikan kepada kami atau pada Platform Ebunga. Dalam hal ditemukannya kecurangan maupun ketidaksesuaian yang dinilai secara mandiri oleh Ebunga maka kami berhak untuk melakukan pemutusan, pembatalan, maupun pemblokiran atas akses serta keanggotaan anda terhadap layanan kami.
 
4. AKUN PENGGUNA
Apabila Anda menggunakan Layanan Ebunga, Anda akan bertanggung jawab di dalam menjaga kerahasiaan atas seluruh Konten dari akun dan kata sandi Anda. Anda setuju untuk menerima seluruh tanggung jawab atas seluruh kegiatan dibawah akun atau kata sandi Anda. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Syarat dan Ketentuan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk: (i) tindakan Anda ; (ii) biaya yang terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian Produk; dan (iii) penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini.
 
5. PROSEDUR TRANSAKSI PERDAGANGAN ONLINE
Seluruh tahapan perdagangan online, yang termasuk proses penjualan dan pembelian di dalam Platform Ebunga sejak melakukan akses, pemilihan barang, komunikasi dengan Penjual, komunikasi dengan customer service kami, pembelian barang, penggunaan voucher, proses pembayaran produk yang dibeli, pengiriman, penerimaan, hingga layanan after sales akan tunduk pada ketentuan yang berlaku di Ebunga. Untuk masing-masing ketentuan atas tahapan tersebut dapat anda temukan pada Platform Ebunga atau anda peroleh dari customer service kami.
 
6. KEAKURATAN PRODUK
Kesesuaian warna, informasi maupun deskripsi produk yang ditampilkan pada layar monitor anda mungkin tidak sama persis dengan warna maupun spesifikasi pada produk yang anda terima. Ketepatan warna pada layar dapat berbeda bergantung pada pencahayaan, pengaturan maupun resolusi pada layar monitor Anda dan akuransi deskripsi produk dapat berbeda akibat terjadinya kesalahan pada proses pengunduhan data. Namun, kami akan berusaha secara konsisten menyediakan ketepatan informasi yang sesempurna mungkin sehingga dapat menjamin keakuratan produk yang Anda terima.
 
7. HARGA
  • Selain daripada yang disebutkan dalam bagian lain, daftar harga atau petunjuk harga yang kami perlihatkan atas Produk di dalam Platform Ebunga merepresentasikan keseluruhan harga eceran penuh dari Produk itu sendiri yang dijual oleh Ebunga atau afiliasinya, penyedia, pemasok, atau Penjual yang diestimasikan berdasarkan praktek standar industri Produk tersebut maupun estimasi berdasarkan perbandingan harga dengan penawaran Produk tersebut di tempat lain.
  • Sehubungan dengan Produk yang dijual oleh Ebunga, Pembeli tidak dapat mengkonfirmasi harga yang harus dibayar untuk suatu Produk yang akan dibeli sampai pada saat Pembeli melakukan proses pemesanan. Dalam hal terdapat perbedaan atas harga yang tertera pada
    katalog online dengan harga penjualan yang sebenarnya tercantum pada saat Anda melakukan pemesanan, maka Anda disarankan untuk mengonfirmasi kembali kepada customer service kami sebelum melakukan pembayaran atas Produk.
 
8. KOMUNIKASI ELEKTRONIK
Ketika Anda menggunakan Layanan Ebunga, Anda setuju untuk berkomunikasi dengan kami secara elektronik seperti e-mail, pesan singkat, telepon, media sosial, live chat, message center dan lainnya. Bahwa, segala bentuk komunikasi elektronik tersebut dapat diberitahukan, diungkapkan dan dijadikan alat bukti sebagaimana diatur oleh ketentuan perundangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia terkait komunikasi elektronik.
 
9. HAK CIPTA
Seluruh Konten yang terdapat di dalam Layanan Ebunga, seperti teks, grafik, logo, ikon, gambar, audioklip, unduhan digital, kompilasi data, dan software adalah milik dari Ebunga dan penyedia Konten yang bekerjasama dengan Ebunga, yang mana Konten tersebut dilindungi oleh Undang Undang Hak Cipta yang berlaku. Kompilasi dari seluruh Konten yang terdapat didalam Layanan Ebunga merupakan milik eksklusif Ebunga dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Indonesia yang berlaku.
 
10. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL
Grafik, logo, judul halaman, ikon, skrip, dan nama setiap bentuk Hak atas Kekayaan lntelektual yang tersedia melalui Layanan Ebunga apapun adalah milik Ebunga maupun Pemasok atau Penjualnya. Merek dagang tersebut tidak dapat digunakan untuk hal-hal yang tidak berhubungan dengan Produk dengan cara apapun yang mungkin menyebabkan kebingungan diantara Pengguna atau merugikan Ebunga. Dalam hal terdapat merek dagang lain yang ditampilkan pada laman Ebunga, yang bukan merupakan merek dagang milik Ebunga atau diperoleh dari hak non-eksklusif atau diberikan kepadanya. Maka pihak tersebut bertanggung jawab secara mandiri, untuk menjaga maupun menggunakannya pada produk yang dijual dalam Layanan.
 
11. RESIKO
  • Dalam menyediakan Layanan Ebunga, kami bekerjasama dengan afiliasi kami dan/atau pihak ketiga yang kami percayakan untuk dapat melakukan proses pengiriman produk kepada Anda setelah Anda melakukan proses pembelian produk di Portal Ebunga. Segala bentuk resiko yang mungkin timbul setelah dilakukannya pengemasan produk baik oleh Ebunga maupun Penjual yang bekerjasama dengannya akan ditanggung oleh pihak pengiriman tersebut. Ebunga bertanggung jawab terbatas pada penyedia sarana komunikasi antara pihak pengirim dan Anda.
  • Selain daripada resiko yang telah berpindah pada saat dilakukannya pengiriman, Anda dapat menyampaikan keluhan terhadap produk yang telah diterima dalam hal terdapat ketidaksesuaian, kerusakan, pengembalian maupun pembatalan atas pembelian. Selanjutnya, kami akan melakukan investigasi dan pemeriksaan terkait pembebanan tanggungjawab atas resiko yang telah timbul pada produk. Seluruh ketentuan pemeriksaan tersebut hingga ditemukannya penyelesaian mengacu pada peraturan yang berlaku secara internal di Ebunga. Dalam hal dapat dibuktikan bahwa resiko tersebut terjadi akibat kesalahan anda, maka kami tidak akan bertanggung jawab secara materi maupun imateriil.
 
12. PENGEMBALIAN PRODUK, PENGEMBALIAN DANA DAN HAK ATAS KEPEMILIKAN
Ebunga tidak mengambil hak atas kepemilikan dan bertanggung jawab atas Produk yang dikembalikan hingga sampai di kantor kami. Berdasarkan kebijakan kami, pengembalian dana dapat dilakukan tanpa dibutuhkannya pengembalian barang.
 
13. TAUTAN DARI PIHAK KETIGA
Pihak ketiga mungkin menyediakan tautan/link yang mengarahkan anda pada Ebunga, yang tidak berada dibawah kendali Ebunga. Kami tidak bertanggung jawab untuk melakukan pemeriksaan, evaluasi atau menjamin keakuratan atas penawaran-penawaran melalui tautan tersebut yang mungkin mengadopsi atau menduplikasi Ebunga. Demi kenyamanan Anda, anda disarankan untuk memeriksa kembali, memperhatikan dan mempertimbangkan secara mandiri terkait keabsahan tautan tersebut. Dalam hal ditemukannya kecurigaan, kami akan sangat senang apabila Anda dapat membantu untuk menginformasikan hal tersebut kepada layanan customer service kami. Kami mengizinkan Anda untuk melakukan pencantuman link menuju Ebunga sejauh hal tersebut dilakukan secara benar dan sah serta tidak menimbulkan kerugian apapun bagi Ebunga. Kami dapat melakukan pencabutan hak maupun tindakan-tindakan hukum lainnya dalam hal dapat dibuktikan bahwa anda telah merusak reputasi maupun nama baik Ebunga.
 
14. KETIDAKABSAHAN
Jika bagian manapun dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah atau tidak dapat diterapkan karena peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka Anda sepakat bahwa ketidakberlakuan tersebut tidak akan mempengaruhi seluruh bagian lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini, kami akan berusaha untuk mengganti ketentuan tersebut sehingga menjadi sah dan tidak melanggar ketentuan hukum.
 
15. HUKUM YANG BERLAKU
Dengan menggunakan Layanan Ebunga, Anda setuju untuk terikat dan akan tunduk pada ketentuan Hukum Republik Indonesia. Segala tindakan hukum maupun sengketa yang mungkin timbul sehubungan dengan Layanan Ebunga, akan diselesaikan dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia yang berwenang.
 
16. KEBIJAKAN DAN PERUBAHAN
Kami berhak untuk membuat perubahan pada situs, kebijakan, syarat layanan, dan syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu yang selanjutnya akan disampaikan kepada anda pada media yang kami tentukan. Seluruh perubahan, penambahan, penghapusan, modifikasi dan lainnya yang kami lakukan sehubungan dengan layanan tersebut akan berlaku secara otomatis dalam jangka waktu 1 x 24 jam setelah diunduh dan diumumkan pada media Ebunga.
 
17. KEBIJAKAN DALAM TRANSAKSI
Berikut kebijakan dalam bertransaksi melalui aplikasi Ebunga sebagai Reseller ;
  1. Ebunga melarang segala hal yang berkaitan dengan permintaan data kartu kredit buyer guna melakukan pengisian data transaksi online dengan alasan apapun.
  2. Penggunaan nama pihak ke 2 (dua) dalam bertransaksi menggunakan aplikasi Ebunga.
  3. Ebunga melarang kegiatan Transaksi yang dilakukan mengatas namakan pihak perbankan.
  4. Memindahtangankan user untuk transaksi tanpa ada konfirmasi atau persetujuan ke pihak Ebunga.
  5. Melarang setiap kegiatan transaksi yang berkaitan dengan tindakan yang melanggar ketentuan hukum (kriminal atau penipuan).
  6. Dapat diketahui bersama bahwa Ebunga dapat melakukan Supend dan Hold Payment, yaitu segala bentuk aktivitas atau transaksi yang terjadi di Ebunga, Ebunga sebagai jasa pembayaran / Payment berhak melakukan adanya Hold Payment atau suspend reseller sampai batas waktu tertentu bila telah terbukti melakukan penyalahgunaan aplikasi Ebunga dalam segala aspek yang melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku. Segala bentuk tuntutan yang diajukan oleh buyer atas transaksi yang telah dilakukan pada reseller terkait, adalah tanggung jawab reseller sebagai pihak penyedia barang / jasa.
  7. Berikut adalah adalah daftar jenis barang yang dilarang untuk diperdagangkan oleh supplier / reseller di Ebunga :
  • Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk dalam ketentuan ini ialah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Barang-barang yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.
  • Media berbentuk CD/DVD/VCD, atau media rekam lain yang bertentangan dengan undang undang hak cipta. Termasuk di dalamnya adalah yang memuat film, musik, permainan, atau perangkat lunak bajak.
  • Barang yang dianggap cabul, pornografi, konten dewasa, layanan pendampingan & bahan atau jasa yang berorientasi seksual.
  • Tembakau dan Minuman beralkohol.
  • Properti seperti Rumah, Apartemen, dan lain-lain.
  • Iklan.
  • Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
  • Bagian tubuh/Organ manusia.
  • Barang hasil tindak pencurian.
  • Barang tanpa izin dan tanpa lisensi.
  • Barang yang mendorong kegiatan ilegal dan kejahatan.
  • Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
  • Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
  • Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya.
  • Hewan.
  • Perlengkapan dan peralatan judi.
  • Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk pada produk pulsa/voucher (i) telepon, (ii) listrik, (iii) game, (iv) credit digital.
  • Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.
  • Barang-Barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Jenis barang non fisik atau memiliki masa penggunaan dalam kurun waktu yang lama (membership), diantaranya Voucher Hotel, tiket, token dan pulsa.
  • Segala bentuk pelanggaran yang dilakukan di sengaja dan tanpa di sengaja akan berkaitan denga hukum dan peraturan yang sudah tercantum sebagaimana mestinya.

 
 
 



    • EST 2018, SEPTEMBER

      E-BUNGA is an e-commerce platform that sells flower bouquets, flower boards, parcels and other souvenirs. We are here to support suppliers / sellers who want to market, sell products online due to the lack of existing media and do not have good infrastructure. Benefits not only enjoyed by suppliers / sellers, buyers / buyers who buy goods or services through E-BUNGA will also get some benefits such as ecash program, cashback, and so on.

      E-BUNGA We take pride in glorious gift

       
    • CONTACT SERVICE

      We are ready to serve you monday-saturday
      from 09:00-17:00 WIB

      LIVE CHAT!

      REGISTER YOUR BUSINESS

      Let's work with us to help increase your business sales.
      Join Now. Already a seller? Sign In

      GET THE APP

       

    • PAYMENT METHOD

       
    • DELIVERY